Säger du ja till en gravyr på klockan kan du förlora möjligheten att lämna tillbaka klockan efteråt. Köper du på nätet tar gravyren troligen bort den ångerrätt du annars har enligt lag. Köper du i en butik har du ingen ångerrätt alls, och en butik kan undanta graverade varor från sitt öppet köp. Är du osäker på om klockan passar mottagaren är det bättre att vänta med gravyren tills hon har provat den.
Gravyren avgör vad du kan göra efter köpet
| Utan gravyr | Med gravyr | |
|---|---|---|
| Köpt på nätet | Ångerrätt enligt lag | Troligen ingen ångerrätt |
| Köpt i butik | Öppet köp eller bytesrätt bara om butiken erbjuder det | Öppet köp och bytesrätt kan vara undantagna i butikens villkor |
| Fel i klockan | Du kan reklamera | Du kan reklamera |
| Sälja vidare | Alla köpare är möjliga | En inskription med någon annans namn smalnar av kretsen av köpare |
Gravyren tar troligen bort ångerrätten vid nätköp
När du handlar av ett företag på distans, till exempel i en nätbutik, har du som regel ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du kan då lämna tillbaka varan utan att ange något skäl.
Lagen har flera undantag. Ett av dem gäller en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Ordet gravyr står inte i lagen. Ber du om ett tryck med ditt namn eller en personlig bild har du troligtvis inte ångerrätt, enligt Konsumentverkets vägledning. En inskription med mottagarens namn eller ett datum ger troligen klockan samma slags personliga prägel.
Undantaget gäller inte allt du väljer själv i en nätbutik. Väljer du bland butikens standardalternativ, till exempel färg eller material, ska du fortfarande kunna ångra dig, enligt samma vägledning från Konsumentverket.
Hos guldsmedskedjan Albrekts Guld syns undantaget i villkoren för ångerrätt och öppet köp: ”Ångerrätten gäller ej på graverade eller specialtillverkade varor.”
I butiken finns ingen ångerrätt, bara butikens öppet köp
Köper du klockan på plats i en fysisk butik har du ingen ångerrätt enligt lag. Ångerrätten gäller bara köp på distans och köp utanför företagets affärslokaler. I butiken är det öppet köp och bytesrätt som gäller, om butiken erbjuder dem.
Öppet köp och bytesrätt är frivilliga. Butiken bestämmer själv om den erbjuder dem och vilka villkor som gäller, till exempel vilka varor som omfattas och hur lång tid du har på dig. Därför kan en butik undanta graverade klockor. Albrekts Guld gör det för köp i butik: ”Bytesrätt och öppet köp gäller ej specialbeställningar, graverade varor”, står det i samma villkor.
Utan gravyr kan mottagaren ofta byta klockan om butiken har öppet köp. Med gravyr kan den möjligheten vara borta. Det avgörs av butikens villkor, inte av lagen.
Fel i klockan kan du reklamera ändå
En gravyr som butiken gör vid köpet tar inte bort rätten att klaga på fel. Du har alltid rätt att reklamera en vara som det är fel på, enligt konsumentköplagen, och det gäller oavsett om företaget erbjuder öppet köp eller bytesrätt. Säljaren svarar för fel som fanns när klockan lämnades över, enligt konsumentköplagen. Låter du gravera klockan senare hos någon annan svarar säljaren inte för skada som gravyren orsakar.
Enligt konsumentköplagen ska varan stämma överens med det som följer av avtalet. Har butiken graverat en annan text än den du beställde kan det vara ett fel som du kan reklamera. Har du själv lämnat en felstavad text är det däremot inget fel i varan.
Reklamation hjälper inte om klockan bara inte passar. Är armbandet för långt kan ett stålarmband ofta kortas med färre länkar, och det kräver ingen retur.
En inskription gör klockan svårare att sälja vidare
Ska klockan säljas en dag blir kretsen av köpare mindre, eftersom en inskription med någon annans namn eller datum passar färre. En graverad klocka kan därför ta längre tid att sälja, se guiden om var du säljer din klocka bäst.
Klocktidningen Fratello skriver att en gravyr kan skada andrahandsvärdet allvarligt, men nämner också undantag. En gravyr med en känd historia bakom, eller en klocka som tillhört en känd person, kan i stället bli mer värd. För en vanlig present med ett namn och ett datum är det sällan aktuellt.
Är klockan av guld finns metallvärdet kvar oavsett vad som står på baksidan, se guldklockans värde.
Vänta med gravyren tills mottagaren provat klockan
Du behöver inte välja mellan gravyr och returmöjlighet.
- Gravyr vid köpet. Klockan är färdig när den lämnas över, men du kan troligen inte ångra ett nätköp och kanske inte använda butikens öppet köp.
- Gravyr efteråt. Mottagaren provar klockan först och kan byta den på de villkor butiken har för ograverade varor. Gravyren görs när storlek och modell sitter.
- Ingen gravyr på klockan. Hälsningen kan stå på ett kort i asken i stället. Klockan behåller alla returmöjligheter och är lättare att sälja vidare.
Vill mottagaren ha en gravyr talar det för att vänta med den hellre än att avstå.
Det här ska du fråga butiken om innan du väljer gravyr på klockan
- Gäller öppet köp och bytesrätt även efter gravyren? Be att få svaret på kvittot.
- Går det att gravera klockan senare, när mottagaren har provat den?
- Tar baksidan gravyr? Många billigare klockor har pläterade ytor som inte tar gravyr väl, enligt Fratello.
- Stämmer texten tecken för tecken? Med gravyr kan bytesrätten vara borta, så läs igenom namn, datum och budskap flera gånger innan beställningen går iväg.
Senast faktagranskad: 14 oktober 2026